1. Bí quyết tuyển dụng và đào tạo nhân viên
1.1: Hướng dẫn tuyển dụng
1.2: Kiến thức đào tạo nhân viên
1.3: Hướng dẫn cơ cấu nhân sự phù hợp với mô hình
1.4: Kiến thức giữ người tài
1.5: Kiến thức đào tạo cửa hàng trưởng
2. Quy trình hoạt động của cửa hàng
2.1: Xây dựng quy trình bán hàng
2.1.1: Mô tả công việc của nhân viên bán hàng
2.1.2: Mô tả công việc của nhân viên thu ngân
2.2: Xây dựng quy trình mua hàng
2.2.1: Mô tả công việc mua hàng
2.2.2: Mô tả công việ nhập hàng
2.3: Xây dựng quy trình kiểm kê kho
3. Bí quyết làm việc Sale và NCC
3.1: Tình hình phân phối hàng hóa thương mại tại Việt Nam
3.2: Các kênh phân phối hàng hóa
3.3: Cách nhìn Sale, NCC chuyên nghiệp
3.4: Cách lựa chọn Sale và NCC
3.4: Cách lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị trường và xu hướng
4. Bí quyết đạt ngưỡng tiền trưng bày tốt nhất cho quầy hàng
4.1: Cách nhìn nhận nên trưng bày của hãng nào
4.2: Cách thỏa thuận với Sale và NPP để có thể đạt được xuất trưng bày lớn nhất có thể
5. Lộ trình cửa hàng trong 1 năm đầu và tối ưu nó (Chia 04 giai đoạn theo quý)
5.1: Cách phân tích địa điểm kinh doanh
5.2: Cách phân tích phân khúc đối thủ
5.2: Cách phân tích phân khúc khách hàng
5.3: Cách lựa chọn nhóm hàng tập trung
5.4: Cách dự đoán doanh số từng tháng
5.5: Cách tập trung hàng hóa dựa vào phương pháp đo tâm lý tiêu dùng
6. Cách tối ưu hàng tồn, tận dụng tối đa vốn và mặt bằng
6.1: Cách đo lượng vốn tối thiểu cần có
6.2: Cách phân chia nhóm hàng kinh doanh/ vốn
6.3: Cách dự đoán hàng tồn kho tối thiểu
6.4: Cách đặt hàng phù hợp với đầu ra thị trường
7. Cách thu hút khách hàng
7.1: Cách thu hút dịp khai trương
7.2: Cách thu hút khách hàng và đo lường 3 tháng đầu
7.3: Cách thu hút khách hàng và đo lường 3 tháng tiếp theo
8. Cách xây dựng tệp khách hàng trung thành
8.1: Cách phân biệt đối tượng khách hàng
8.2: Cách sàng lọc đối tượng khách hàng
8.3: Cách đẩy khách hàng vào nhóm khách hàng thân thiết dựa vào phương pháp đo lường tâm lý mua hàng
9. Cách quản trị cửa hàng trong từng giai đoạn
9.1: Cách xác định tối ưu lợi nhuận trong từng giai đoạn
9.2: Cách xác định thời điểm hạ tỷ lệ lợi nhuận để đẩy doanh thu và gia tăng lợi thế cạnh tranh
9.1: Cách quản trị cửa hàng trong giai đoạn 03 tháng đầu
9.2: Cách quản trị cửa hàng trong giai đoạn 03 tháng tiếp theo
9.3: Cách quản trị cửa hàng trong giai đoạn 01 năm đầu
10. Quản trị cạnh tranh
10.1: Quản trị cạnh tranh trong giai đoạn 03 tháng đầu
10.2: Quản trị cạnh tranh trong giai đoạn 03 tháng tiếp theo
10.3: Quản trị cạnh tranh trong giai đoạn 01 năm đầu
10.4: Quản trị cạnh tranh bỏ qua mọi đối thủ
Dân Trí Soft sưu tầm